ご利用ガイド

ご購入の手順やご注文方法、お支払い方法など、ONLINE SHOP鰹家を快適にご利用いただくためのご案内です。どうぞご一読ください。

会員登録について まずは会員登録をお願いいたします。

会員登録手順

マイアカウントページにユーザ名、メールアドレス、パスワードの情報を入力して頂き「登録」ボタンを押して頂きますと、ご指定のメールアドレスに登録確認メールが届きますので、メール内容に従い登録操作をお願いします。

マイアカウントページについて

このページでは、ご住所の情報や現在のポイントの表示、パスワードの変更ならびに会員登録の解除操作が可能です。

お届け先登録について

マイアカウントページにて、ご自宅の住所以外のお届け先を1件登録可能です。ご注文時にもお届け先のご指定が可能です。

お気に入り登録について

ブラウザのお気に入り(ブックマーク)への登録は的場水産のページ(https://futamaru.jp/)にお願いします。

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ご注文

ご注文方は以下の方法をご利用いただけます

0120-72-0437
FAX:0993-72-5188
ご注文フォーム(お問合せフォーム
電子メール info@katsuoya.jp
ONLINE SHOPでのご注文

フリーダイヤルの受付は9:00~17:00まで。日曜日、祝日、弊社休業日はお受けできません。あらかじめご了承ください。
17:00時以降にいただいたファックスは翌営業日の対応とさせていただきます。

送料・お届け日数について

基本的にご注文受付日より4営業日以内に鹿児島県枕崎市より宅配便にて発送致します。
送料につきましてはお届け地域により異なります。下記お届け・送料について 送料一覧をご覧ください。

のし・包装について

のし及びギフト包装・メッセージカードをご希望の場合には、ご注文時のお電話口にて申し付け、もしくは注文メモ欄に入力お願いします。

お支払い方法について

・銀行振込 (鹿児島銀行・ゆうちょ銀行・楽天銀行)

銀行振込の場合はお振込確認後の発送となります。お支払い期限:平日5日以内

・代金引換

商品と引き替えに代金を頂戴します。その際商品代金10,000円(税抜き)未満の場合は代引手数料324円(税込)が別途必要となります。

・クレジット (JCB・AMEX・VISA・MASTER・DINERS)

・コンビニ決済

ファミリーマート、サークルK、サンクス、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
クレジット及びコンビニ決済はイプシロンにて代行されます。
GMOイプシロン株式会社
コンビニ決済は入金確認後の発送となります。
お支払い期限:平日5日以内

・代金引換 : 商品と引き替え

・銀行振込・コンビニ決済のお支払い期限:平日5日以内

お届け・送料について

送料一覧

地域により異なります。但し、1回のご注文が商品代金8,000円(税抜き)以上お買上げで全国送料無料です。

北海道…1,500円
青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島…1,200円
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨…1,050円
新潟、長野…1,050円
富山、石川、福井…850円
岐阜、静岡、愛知、三重…850円
滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山…750円
徳島、香川、愛媛、高知…750円
鳥取、島根、岡山、広島、山口…650円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎…650円
鹿児島…650円
沖縄…1,200円

注)上記送料は税込表示です。

配達日時指定について

配達日は基本的にご注文受付日の1週間後から7日間についてご指定が可能です。ご指定は配達日時指定欄にてご指定ください。
年末年始等の繁忙期につきましては別途調整ご相談させて頂く場合がございます。

配達時間帯については以下の時間帯ご指定が可能です。

08:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

納品書・領収書の発行について

請求書は請求先ご住所へ商品に同梱もしくは別途郵便にて送付致します。
領収書をご希望の場合はお電話口もしくは注文メモ欄にてお伝えください。

返品・交換について

原則として、お客様都合による返品・交換は、お受けできません。
ただし、ご注文いただいた商品と異なる場合、また、商品お引渡し時点において、商品不良・破損品であると当社が判断した場合は、送料当社負担(着払い)にて返品・交換に応じます。
返品・交換を希望されるお客様は、商品をお受取後、3営業日以内にご連絡ください(商品未使用品に限る)。